Política de envío
Política de envíos
Gracias por comprar en CardeMart. Nos comprometemos a brindarle una experiencia de compra confiable y conveniente.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de que el pago se haya recibido correctamente. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
El tiempo de procesamiento es independiente del tiempo estimado de envío o tránsito que se muestra al finalizar la compra.
Opciones de envío y tiempos de entrega
Las opciones de envío disponibles y los tiempos estimados de entrega se muestran al finalizar la compra según el método de envío seleccionado.
Los tiempos estimados de entrega comienzan después de que el pedido haya sido procesado y se proporcionan únicamente como referencia. Los tiempos reales de entrega pueden variar según el destino, el transportista, la disponibilidad del producto, los días festivos, las condiciones climáticas y otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Costos de envío
Los cargos de envío aplicables se muestran al finalizar la compra antes de completar su pedido. Los costos de envío pueden variar según el pedido y la opción de envío seleccionada.
Seguimiento del pedido
Cuando la información de seguimiento esté disponible, los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá los detalles de seguimiento de su pedido.
Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar algún tiempo en activarse después de que su pedido haya sido enviado.
Retrasos en la entrega
Los tiempos estimados de entrega se proporcionan únicamente como referencia y no están garantizados. Ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a problemas con el transportista, condiciones climáticas severas, días festivos, altos volúmenes de envíos u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Información de envío incorrecta
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al finalizar la compra. Revise cuidadosamente su información de envío antes de completar su pedido.
Si un pedido no puede ser entregado o requiere un envío adicional debido a que el cliente proporcionó una dirección incorrecta o incompleta, los costos adicionales de envío podrán ser responsabilidad del cliente, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Paquetes perdidos o dañados
Si su pedido llega dañado o parece haberse perdido durante el transporte, comuníquese con nosotros lo antes posible y proporcione la información de su pedido. Es posible que solicitemos fotografías u otra información cuando sea necesario para revisar el problema y ayudarle a encontrar una solución adecuada.
Contáctenos
Si tiene preguntas relacionadas con su pedido o envío, comuníquese con CardeMart a través de nuestra página de Contacto.
